Encuesta de satisfacción para miembros de ASEAMAC

Este cuestionario se ha creado para que cualquier persona, que ya tiene relación con la asociación como miembro o patrocinador/colaborador directo/habitual, pueda evaluar su satisfacción con la asociación.

Los datos recopilados y enviados a través de este formulario son completamente anónimos. Los resultados se agrupan y trasladan a los órganos de gobierno de la asociación para su evaluación.

Agradecemos su participación, respondiendo a este cuestionario, que nos sirve como referencia de la imagen interna de la asociación y para nuestra mejora continua.

1. Evaluación de la asociación

Escala de valoración: Muy negativa a Muy positiva y NS/NC = No sabe / No contesta

Visión general *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.1. Su visión general de la asociación	Muy negativa1.1. Su visión general de la asociación Muy negativa	Negativa1.1. Su visión general de la asociación Negativa	Positiva1.1. Su visión general de la asociación Positiva	Muy positiva1.1. Su visión general de la asociación Muy positiva	NS/NC1.1. Su visión general de la asociación NS/NC

Por favor, evalúe a continuación su percepción sobre:

Dirección y estrategia *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.2. Gobierno/liderazgo de la Junta Directiva	Muy negativa1.2. Gobierno/liderazgo de la Junta Directiva Muy negativa	Negativa1.2. Gobierno/liderazgo de la Junta Directiva Negativa	Positiva1.2. Gobierno/liderazgo de la Junta Directiva Positiva	Muy positiva1.2. Gobierno/liderazgo de la Junta Directiva Muy positiva	NS/NC1.2. Gobierno/liderazgo de la Junta Directiva NS/NC
1.3. Estrategia general de la asociación	Muy negativa1.3. Estrategia general de la asociación Muy negativa	Negativa1.3. Estrategia general de la asociación Negativa	Positiva1.3. Estrategia general de la asociación Positiva	Muy positiva1.3. Estrategia general de la asociación Muy positiva	NS/NC1.3. Estrategia general de la asociación NS/NC
1.4. Transparencia de los órganos de gobierno	Muy negativa1.4. Transparencia de los órganos de gobierno Muy negativa	Negativa1.4. Transparencia de los órganos de gobierno Negativa	Positiva1.4. Transparencia de los órganos de gobierno Positiva	Muy positiva1.4. Transparencia de los órganos de gobierno Muy positiva	NS/NC1.4. Transparencia de los órganos de gobierno NS/NC
1.5. Relación con otras entidades	Muy negativa1.5. Relación con otras entidades Muy negativa	Negativa1.5. Relación con otras entidades Negativa	Positiva1.5. Relación con otras entidades Positiva	Muy positiva1.5. Relación con otras entidades Muy positiva	NS/NC1.5. Relación con otras entidades NS/NC

Comunicación y marketing *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.6. Comunicación externa/pública de la asociación	Muy negativa1.6. Comunicación externa/pública de la asociación Muy negativa	Negativa1.6. Comunicación externa/pública de la asociación Negativa	Positiva1.6. Comunicación externa/pública de la asociación Positiva	Muy positiva1.6. Comunicación externa/pública de la asociación Muy positiva	NS/NC1.6. Comunicación externa/pública de la asociación NS/NC
1.7. Comunicación interna de la asociación	Muy negativa1.7. Comunicación interna de la asociación Muy negativa	Negativa1.7. Comunicación interna de la asociación Negativa	Positiva1.7. Comunicación interna de la asociación Positiva	Muy positiva1.7. Comunicación interna de la asociación Muy positiva	NS/NC1.7. Comunicación interna de la asociación NS/NC
1.8. Sitio web y presencia en redes sociales	Muy negativa1.8. Sitio web y presencia en redes sociales Muy negativa	Negativa1.8. Sitio web y presencia en redes sociales Negativa	Positiva1.8. Sitio web y presencia en redes sociales Positiva	Muy positiva1.8. Sitio web y presencia en redes sociales Muy positiva	NS/NC1.8. Sitio web y presencia en redes sociales NS/NC
1.9. Relación y presencia en medios de comunicación	Muy negativa1.9. Relación y presencia en medios de comunicación Muy negativa	Negativa1.9. Relación y presencia en medios de comunicación Negativa	Positiva1.9. Relación y presencia en medios de comunicación Positiva	Muy positiva1.9. Relación y presencia en medios de comunicación Muy positiva	NS/NC1.9. Relación y presencia en medios de comunicación NS/NC

Eventos y actividades *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.10. Evento anual de la asociación	Muy negativa1.10. Evento anual de la asociación Muy negativa	Negativa1.10. Evento anual de la asociación Negativa	Positiva1.10. Evento anual de la asociación Positiva	Muy positiva1.10. Evento anual de la asociación Muy positiva	NS/NC1.10. Evento anual de la asociación NS/NC
1.11. Jornadas encuentros y otras actividades	Muy negativa1.11. Jornadas encuentros y otras actividades Muy negativa	Negativa1.11. Jornadas encuentros y otras actividades Negativa	Positiva1.11. Jornadas encuentros y otras actividades Positiva	Muy positiva1.11. Jornadas encuentros y otras actividades Muy positiva	NS/NC1.11. Jornadas encuentros y otras actividades NS/NC
1.12. Viajes e intercambios con colectivos relacionados	Muy negativa1.12. Viajes e intercambios con colectivos relacionados Muy negativa	Negativa1.12. Viajes e intercambios con colectivos relacionados Negativa	Positiva1.12. Viajes e intercambios con colectivos relacionados Positiva	Muy positiva1.12. Viajes e intercambios con colectivos relacionados Muy positiva	NS/NC1.12. Viajes e intercambios con colectivos relacionados NS/NC
1.13. Participación en eventos externos (ferias, congresos...)	Muy negativa1.13. Participación en eventos externos (ferias, congresos...) Muy negativa	Negativa1.13. Participación en eventos externos (ferias, congresos...) Negativa	Positiva1.13. Participación en eventos externos (ferias, congresos...) Positiva	Muy positiva1.13. Participación en eventos externos (ferias, congresos...) Muy positiva	NS/NC1.13. Participación en eventos externos (ferias, congresos...) NS/NC

Gestión del conocimiento *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.14. Grupos de trabajo y comités (internos o externos)	Muy negativa1.14. Grupos de trabajo y comités (internos o externos) Muy negativa	Negativa1.14. Grupos de trabajo y comités (internos o externos) Negativa	Positiva1.14. Grupos de trabajo y comités (internos o externos) Positiva	Muy positiva1.14. Grupos de trabajo y comités (internos o externos) Muy positiva	NS/NC1.14. Grupos de trabajo y comités (internos o externos) NS/NC
1.15. Estudios y publicaciones de la asociación	Muy negativa1.15. Estudios y publicaciones de la asociación Muy negativa	Negativa1.15. Estudios y publicaciones de la asociación Negativa	Positiva1.15. Estudios y publicaciones de la asociación Positiva	Muy positiva1.15. Estudios y publicaciones de la asociación Muy positiva	NS/NC1.15. Estudios y publicaciones de la asociación NS/NC
1.16. Materiales de formación (específicos y empresariales)	Muy negativa1.16. Materiales de formación (específicos y empresariales) Muy negativa	Negativa1.16. Materiales de formación (específicos y empresariales) Negativa	Positiva1.16. Materiales de formación (específicos y empresariales) Positiva	Muy positiva1.16. Materiales de formación (específicos y empresariales) Muy positiva	NS/NC1.16. Materiales de formación (específicos y empresariales) NS/NC
1.17. Asistencia técnica a través de otros miembros	Muy negativa1.17. Asistencia técnica a través de otros miembros Muy negativa	Negativa1.17. Asistencia técnica a través de otros miembros Negativa	Positiva1.17. Asistencia técnica a través de otros miembros Positiva	Muy positiva1.17. Asistencia técnica a través de otros miembros Muy positiva	NS/NC1.17. Asistencia técnica a través de otros miembros NS/NC

Audiovisual y producción *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.18. Identidad corporativa de la asociación	Muy negativa1.18. Identidad corporativa de la asociación Muy negativa	Negativa1.18. Identidad corporativa de la asociación Negativa	Positiva1.18. Identidad corporativa de la asociación Positiva	Muy positiva1.18. Identidad corporativa de la asociación Muy positiva	NS/NC1.18. Identidad corporativa de la asociación NS/NC
1.19. Imagen percibida a través de todos los canales	Muy negativa1.19. Imagen percibida a través de todos los canales Muy negativa	Negativa1.19. Imagen percibida a través de todos los canales Negativa	Positiva1.19. Imagen percibida a través de todos los canales Positiva	Muy positiva1.19. Imagen percibida a través de todos los canales Muy positiva	NS/NC1.19. Imagen percibida a través de todos los canales NS/NC
1.20. Materiales divulgativos (catálogos, cómics...)	Muy negativa1.20. Materiales divulgativos (catálogos, cómics...) Muy negativa	Negativa1.20. Materiales divulgativos (catálogos, cómics...) Negativa	Positiva1.20. Materiales divulgativos (catálogos, cómics...) Positiva	Muy positiva1.20. Materiales divulgativos (catálogos, cómics...) Muy positiva	NS/NC1.20. Materiales divulgativos (catálogos, cómics...) NS/NC
1.21. Materiales audiovisuales (entrevistas, eventos...)	Muy negativa1.21. Materiales audiovisuales (entrevistas, eventos...) Muy negativa	Negativa1.21. Materiales audiovisuales (entrevistas, eventos...) Negativa	Positiva1.21. Materiales audiovisuales (entrevistas, eventos...) Positiva	Muy positiva1.21. Materiales audiovisuales (entrevistas, eventos...) Muy positiva	NS/NC1.21. Materiales audiovisuales (entrevistas, eventos...) NS/NC

Operativa *

	Muy negativa	Negativa	Positiva	Muy positiva	NS/NC
1.22. Atención y facilidad de contacto con el Secretariado	Muy negativa1.22. Atención y facilidad de contacto con el Secretariado Muy negativa	Negativa1.22. Atención y facilidad de contacto con el Secretariado Negativa	Positiva1.22. Atención y facilidad de contacto con el Secretariado Positiva	Muy positiva1.22. Atención y facilidad de contacto con el Secretariado Muy positiva	NS/NC1.22. Atención y facilidad de contacto con el Secretariado NS/NC
1.23. Rapidez/capacidad de respuesta de Secretariado/Junta	Muy negativa1.23. Rapidez/capacidad de respuesta de Secretariado/Junta Muy negativa	Negativa1.23. Rapidez/capacidad de respuesta de Secretariado/Junta Negativa	Positiva1.23. Rapidez/capacidad de respuesta de Secretariado/Junta Positiva	Muy positiva1.23. Rapidez/capacidad de respuesta de Secretariado/Junta Muy positiva	NS/NC1.23. Rapidez/capacidad de respuesta de Secretariado/Junta NS/NC
1.24. Gestión de trámites administrativos con la asociación	Muy negativa1.24. Gestión de trámites administrativos con la asociación Muy negativa	Negativa1.24. Gestión de trámites administrativos con la asociación Negativa	Positiva1.24. Gestión de trámites administrativos con la asociación Positiva	Muy positiva1.24. Gestión de trámites administrativos con la asociación Muy positiva	NS/NC1.24. Gestión de trámites administrativos con la asociación NS/NC
1.25. Gestión y transparencia económica de la asociación	Muy negativa1.25. Gestión y transparencia económica de la asociación Muy negativa	Negativa1.25. Gestión y transparencia económica de la asociación Negativa	Positiva1.25. Gestión y transparencia económica de la asociación Positiva	Muy positiva1.25. Gestión y transparencia económica de la asociación Muy positiva	NS/NC1.25. Gestión y transparencia económica de la asociación NS/NC

2. Sus comentarios

Describa a continuación, de forma detallada, lo que más le gusta de la asociación, lo que menos le gusta y cómo propone mejorarlo y también lo que sugiere hacer nuevo, desde su perspectiva como miembro/patrocinador/colaborador habitual:

2.1. Lo que más le gusta y sus sugerencias (si procede) para potenciarlo *

2.2. Lo que menos le gusta y sus sugerencias (si procede) para mejorarlo *

2.1. que menos

2.3. Sus propuestas de nuevas actividades y/o servicios *

3. Información de la persona

Para ayudarnos a comprender mejor su valoración, le agradecemos que responda a las siguientes opciones:

3.1. ¿Qué relación tiene con la asociación? *

• Soy miembro directo de la asociación (alquilador)
• Soy patrocinador directo/habitual de la asociación (proveedor)
• Soy colaborador directo/habitual de la asociación (otras entidades)

Si después de enviar este cuestionario quiere que continuemos la conversación le recomendamos que use cualquiera de los canales que ponemos a su disposición a través de contacto

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